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為了使您在網路上的相關活動能夠更加愉快，丹普TEMPUR絕對尊重您保有個人隱私權的權力。為了協助您更加瞭解丹普TEMPUR如何取得、運用及保障您所提供的個人資訊，請您詳細閱讀以下隱私權保護聲明文件。此項聲明將幫助您了解，在您使用的丹普TEMPUR網站所提供的各項服務時，丹普TEMPUR處理您個人資料的各項原則。這份聲明文件也將會隨著丹普TEMPUR網站功能的擴充，而作最適當地調整與變更，請定期查詢。此份文件將告訴您，我們在網站內取得和您有關的資料以及種種運用方式，以及丹普TEMPUR對於隱私權保護所做的有關聲明。
當您進入丹普TEMPUR相關網站瀏覽訊息時，並不需要提供您個人資料，但當您願意加入我們成為會員、訂閱電子報，或是希望享有丹普TEMPUR為您提供的個人化服務時，丹普TEMPUR和相關網站或合作對象可能會要求您登錄個人資料，以方便與您相互聯繫、完成交易、提供服務或處理訂閱程序。丹普TEMPUR將會以 多種方式從網站取得您個人資料。取得管道將說明如下：
一、丹普TEMPUR如何取得您個人資料的說明
1.同意註冊 加入會員：當您註冊成為丹普TEMPUR會員時，丹普TEMPUR會請您留下相關資訊：
- 個人資訊，包括您的姓名、電子 郵件信箱、生日、性別、暱稱、住址、電話、職業、個人興趣以及信用卡號(購物時)
- 您提供的資料越完備，丹普TEMPUR就能提供給您更多元的個人化服務。
- 會員在註冊之後，將會獲得一個屬於您個人獨有的丹普TEMPUR會員帳號，您可經由該帳號獲得 丹普TEMPUR提供給會員的服務。
2.尚未註冊 只作瀏覽：當您尚未註冊，只在上網瀏覽或查詢時，丹普TEMPUR會保留伺服器自行產生的相關記錄，包括您使用的：
- 連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等。
- 丹普TEMPUR會對個別連線者的瀏覽器予以標示，歸納您瀏覽器在丹普TEMPUR內部所瀏覽的網頁，除非您願意 告知您的個人資料，否則丹普TEMPUR不會，也無法利用此項記錄和您對應。
- 除了使用管理 丹普TEMPUR所需的「個人資訊」外，丹普TEMPUR也會收集一些丹普TEMPUR所使用或與協力廠商共用的 匿名資訊。這些資訊無法用來識別您的身份，但是對於提昇丹普TEMPUR給您的服務品質有 很大的助益。 例如，丹普TEMPUR 可以提供給廣告客戶有多少人曾看過該廣告、閱覽時所停 留的時間等等，用以估算廣告的效果及費用。這些資訊是透過「流量資料」來收集， 需要使用「Cookie」、「IP 位址」或其他數字碼等資料來識別電腦。
3.廣告刊登：透過丹普TEMPUR網站刊登廣告之廠商，或與丹普TEMPUR連結的網站，也可能取得您個人的資料。
- 例如您參加由丹普TEMPUR和其合作伙伴主辦的抽獎、競賽或促銷活動時候，所提供個人資訊給予這些廣告廠商
- 策略聯盟伙伴或連結網站，他們將有各自所提供給參與者之隱私權保障聲明文件，其資料處理措施將不在丹普TEMPUR隱私權保障聲明文件之內，丹普TEMPUR網站不負責任何相關之連帶責任。
4.修改提供給丹普TEMPUR的個人「資訊」
- 在丹普TEMPUR的網頁上可以讓您檢視或更新您送出的「個人資訊」，或進行取消服務及使用的選項。
- 如果您要更正已傳送給 丹普TEMPUR的「個人資訊」，除了線上自行修改外，可以直接與站台所提供的服務電子郵件地址連絡。
5.其他：除了您主動在網站提供的個人資料之外，您也可能在丹普TEMPUR各網站中如：
- 討論區或是留言版等地方主動提供個人資料如：電子郵件、姓名等等。這種形式的資料提供不在丹普TEMPUR隱私權保障聲明文件的範圍之內。
- 在您寫信、聯繫，或是透過『寫信給丹普TEMPUR 的管道向客服中心反應您的意見時，丹普TEMPUR會保存和您的通訊記錄。丹普TEMPUR也將不定邀請您完成丹普TEMPUR用來進行內部研究的調查資料。
- 凡未經您主動註冊所產生的資料，例如您機器的IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選紀錄等資料。
- 丹普TEMPUR僅對全體行為作總和性的分析，並不會對針對使用者個人進行個別分析。
二、 丹普TEMPUR與第三者共用您個人資料的相關聲明
丹普TEMPUR及其相關合作的協力廠商會使用您的「個人資訊」來運作站台和提供您各項服務，並根據您的個人資料通知您各項最新的功能與服務，以及丹普TEMPUR各類產品的訊息。
丹普TEMPUR也會基於保護使用者，謹慎地挑選來自其他公司的產品或服務資訊傳送給您，通常是有關於站台本身相關的服務，但此項作業並非必要 ( 次要用途 )。
丹普TEMPUR 將保證使用者有相當權利可控制其所提供之資料，除非經由您的同意，或丹普TEMPUR基於善意以及依應法律所要求，否則丹普TEMPUR不會將您的任何個人識別資料任意提供給他人使用。丹普TEMPUR網站也將保護使用者資料以及累積而成之資料庫，避免未經授權之入侵及洩露等危險。對於使用者「個人資訊」以及資料庫，丹普TEMPUR也將設立內部管理組織及內部控規來加以保護! 同時，丹普TEMPUR也不會任意出售、交換、或出租您的個人資訊給其他團體或個人。
為了提供您其他 服務或優惠權益，需要與提供該服務或優惠之第三者一同應用您的個人資料時，丹普TEMPUR會在活動時進行同時加以說明，並且在取得資料之前通知您，因此您可選擇是否接受此項特定服務或優惠。
如果丹普TEMPUR想要將「個人資訊」用在「次要用途」上， 丹普TEMPUR會提供您如何拒絕這項服務的說明。您可以在這份聲明中，找到可以拒絕服務的選項及清單。您也可以依照丹普TEMPUR寄給您的新聞或促銷信件上的說明，終止這些信件的遞送。以下所述為您的資料可能被揭露或與第三者共用的幾種方式。
1.丹普TEMPUR的策略聯盟伙伴和贊助商
- 在丹普TEMPUR網站上的促銷活動可能是由丹普TEMPUR與其他策略聯盟公司共同合辦，或是 丹普TEMPUR以外的公司單獨主辦。
- 丹普TEMPUR網站可能將您的個人資料與策略聯盟伙伴或贊助商分享，但會在資料取得或傳輸之前向您明確告知，如果您不希望資料被共享，可選擇不參加促銷活動。
- 共享使用的方式及細節，請參閱各抽獎和促銷規則中的服務條款。
2.丹普TEMPUR網站的廣告商
- 與丹普TEMPUR有連結的網站或是廣告商可能會取得您的個人識別資料，因而連結到丹普TEMPUR的網站，在此情況下資料處理措施將不適用本隱私聲明。
- 在丹普TEMPUR與廣告商主辦或合辦 的促銷活動中，主辦廣告商將有可能請您提供額外的資料，若您同意提供，即視為同 意丹普TEMPUR將您的個人資料提供給廣告商。在許多情況下，共享的只是您的電子郵件地址。如果廣告商要求共享更多資料，丹普TEMPUR會在傳遞之前通知您。
3. 第三人資料與總計資料
- 依照保密協議，丹普TEMPUR可以將您資料與第三人資料比較對照。
- 為了向未來的合作伙伴、廣告商及其他第三方介紹丹普TEMPUR的服務及其他的合法目的，丹普TEMPUR得揭露您 之統計資料。
4.其他
- 在特殊情形下，您若違反丹普TEMPUR服務條款，或者損害或妨礙丹普TEMPUR權益、丹普TEMPUR網站使用者或因前述行為可能受害之任何人(不論是無意還是故意的)，只要丹普TEMPUR有理由相信揭露此資料是做為辨識、連絡或對該人採取法律行動所必要，丹普TEMPUR得以揭露用戶資料。
- 基於善意相信揭露為法律需要，或為維護和改進產品、服務而用於管理或其他目的時，丹普TEMPUR亦可揭露或讀取用戶資料。
- 此外，司法單位因公眾安全，要求 丹普TEMPUR公開特定個人資料時，丹普TEMPUR將視司法單位合法正式的程序，以及對丹普TEMPUR保障 使用者安全考量下做可能必要的配合。
- 丹普TEMPUR如因法律要求而公開「個人資訊」，或有下列必要性時：
a) 符合法律公告或遵 守適用於丹普TEMPUR及其站台的使用者合法程序；
b) 保障丹普TEMPUR及其站台使用者之個人權利或財產；
c) 在緊急的情況下，為了保障 丹普TEMPUR 及其站台的使用者之個人安全或公眾安全。
三、 丹普TEMPUR運用個人資料聲明文件
1.提供個人化服務
- 取得個人資料可以幫助丹普TEMPUR提供您更貼心及多元的服務。
- 包括個人化服務和許多其他類 型的服務，其中大部分是完全免費的。
- 為了給您更多的服務，丹普TEMPUR會透過提供廣告商刊登廣告的方式來擁有更多資源與能力作更多向與進階的服務。
- 經由對您的瞭解，丹普TEMPUR能傳送給您更切身需要的廣告服務和內容，如此才能為您提供更好的服務與價值。
2.線上活動及網路調查
- 丹普TEMPUR所取得的受訪者姓名、身份證字號，僅供抽獎活動依據。
- 電話、電子郵件地址 及住址等資訊，則作為通知受訪者抽獎結果及分析之用，不做其他用途。
- 資料僅適用於商業及市場分析或學術用途；除非受訪者同意，所有資料僅供資料分析之用，丹普TEMPUR不會將資訊用做其他用途，也不會公布個別受訪者之任何資訊。
3.丹普TEMPUR採目標導向廣告：丹普TEMPUR是以中間人的身分傳送目標導向廣告。
- 丹普TEMPUR只會將廣告向符合傳送對象作發送。
- 廣告商不會因此而接觸個人的資料，只有丹普TEMPUR才能接觸個人的帳戶。
- 目標導向廣告是透過橫幅廣告的展示或促銷性電子郵件來發送的。
- 如果您不願再收到相關資料，您可來信告知，若丹普TEMPUR確實收到您的拒收相關廣告信函，則丹普TEMPUR會充分尊重您，此後將不再寄類似的信件給您！
4.作為網路活動相關訊息的統計與分析
- 丹普TEMPUR根據您註冊、以及促銷活動或伺服器日誌文件或調查提供的資料，對使用者的人數 、興趣和行為進行內部研究。此研究是根據完整資料統計進行彙編和分析的。凡未經您主動註冊所產生的資料，例如您機器的IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏 覽及點選紀錄等資料，丹普TEMPUR僅對全體使用者行為進行總和性分析，並不會對個別使用者進行分析。
四、 丹普TEMPUR運用Cookies的聲明文件
1.何謂Cookie?
- Cookie是可以讓網頁伺服器辨識使用者資料的功能，並留存記錄之用的資訊集合。
- Cookie 會存放您對特定站台的設定，而讓網站更能有效地幫助您。
- Cookie 的使用方式 有業界標準：
(1) 目前大部分的網站使用 Cookie 來為他的客戶提供各種有用的功能。不過 Cookie 只識別您的電腦，不會識別您的身份。
(2) 大部份的瀏覽器都預設接受Cookie；但 是，您也可以選擇拒絕接受 Cookie。
2.您可選擇開放或關閉Cookie的使用：在Netscape的「功能設定」的「進階」或是 IE的「Internet選項」的「安全性」中選擇修改瀏覽器對Cookies的接受程度，包括接受 所有cookies、設定cookies時得到通知、拒絕所有Cookies等三種。在此建議您：當您進行線上購物時，請打開Cookies以完成購物流程。依據以下目的及情況，丹普TEMPUR在您瀏覽器中寫入並讀取Cookies，一般而言，Cookies 用來︰
- Cookies 在您註冊或「登入」時建立，並在您「登出」時修改，幫助丹普TEMPUR確認您的身份並存取您的個人資料，以便為您提供更好和更符合個人化的服務。
- Cookies在使用者讀存 丹普TEMPUR網站時被存入瀏覽器，用於確定重複使用的程度和比較註冊使用者以及非註冊使用者的使用次數，Cookies協助丹普TEMPUR網站統計瀏覽人數及分析瀏覽模式，以了解網頁瀏覽的情況，做為丹普TEMPUR改善服務的參考。
- 丹普TEMPUR使用Cookies，使您和其他使用者在丹普TEMPUR能看到更具個人化的內容、廣告和促銷內容。
- 亦即瞭解使用者訪問了哪些丹普TEMPUR網站相關網頁，以及所累積的訪問量。
- 丹普TEMPUR使用這些資料可以瞭解到，所有使用者習慣是相似的還是各有不同，因而能夠改善使用者在丹普TEMPUR中的瀏覽經驗。
- 廣告商在丹普TEMPUR網站上刊登廣告的廣告網絡也可以使用它自己的 cookies。丹普TEMPUR將收集IP 地址進行系統管理，並回報給丹普TEMPUR網站的廣告商。此外，丹普TEMPUR網站也將IP地址包含在待發郵件的標題中。
五、 丹普TEMPUR提供使用者的選擇聲明
- 丹普TEMPUR將經常寄送關於其產品和服務的電子郵件給您。
- 如果您在登錄時註明有興趣接收丹普TEMPUR及其策略聯盟伙伴所提供之資料，丹普TEMPUR會不定時寄送您可能感興趣的產品或服務的直接郵件。
- 丹普TEMPUR除了在該資料或電子郵件上註明是由丹普TEMPUR發送，也會在該資料或電子郵件上提供您能隨時停止接收這些資料或電子郵件的方法、說明或功能連結。
- 如果您不希望收到這樣的郵件，只需輸入您的丹普TEMPUR會員帳號和密碼以讀取您的丹普TEMPUR會員資料以便修改您的丹普TEMPUR會員資料，並表明拒絕接收這類資料和郵件即可。
- 您可以隨時將您的使用意見反應給丹普TEMPUR網站相關人員，並且可對您所提供的資料作檢閱，修正與刪除。
六、 丹普TEMPUR網站關於兒童隱私權的說明
- 丹普TEMPUR針對兒童隱私權特別加以保護與重視
- 丹普TEMPUR網站對兒童「個人資訊」的保障是非常重視的。
- 特別針對兒童及未滿十四歲的青少年，丹普TEMPUR希望此對象的家長能夠一起來上丹普TEMPUR網站以確保兒童及青少年的權益。
- 在兒童隱私權這個領域，有越來越多 的標準被制定出來。這些標準將影響丹普TEMPUR在未來如何處理兒童的「個人資訊，丹普TEMPUR正密切注意這些變化並且重新設計相關更符合更具保障兒童隱私權之系統讓兒童隱私權充分受到安全保障。
七、 丹普TEMPUR對於個人資料的安全防範聲明文件
1.個人資料的安全防範政策
- 丹普TEMPUR網站請您務必妥善保管您的丹普TEMPUR會員帳號，密碼及任何個人資料，勿將任何個人資料，尤其是 密碼提供給任何人。
- 您的丹普TEMPUR會員帳戶資料和網路身份檔案資料均有密碼保障，只 有您才能讀取此個人資料。
- 您可以利用丹普TEMPUR會員帳號和密碼，來修改丹普TEMPUR會員資料和丹普TEMPUR網路身份檔案資料。 建議您不要將密碼揭露給任何人。
- 丹普TEMPUR絕不會在未經同意的電話或電子郵件中詢問您的密碼。
- 丹普TEMPUR還建議您使用丹普TEMPUR會員服務後登出 丹普TEMPUR會員帳戶並關閉瀏覽器視窗。
- 在您與他人共享電腦或在圖書館或網路咖啡店之類的公共場所使用電腦時，確保他人無法讀取您的個人資料和信件。因為，網際網路資料的傳輸並不能保證百分之百的安全。
- 因此，儘管丹普TEMPUR努力保障您的個人資料安全，丹普TEMPUR也無法確信或保證您傳送給丹普TEMPUR的，或接收從丹普TEMPUR的服務傳送 出資料的安全，並且請您風險自擔。
- 一旦丹普TEMPUR收到您傳送的資料，丹普TEMPUR會盡最大努 力確保儲存於系統中的安全性。
2. 丹普TEMPUR將「個人資訊」存在安全作業環境
- 丹普TEMPUR所收集的「個人資訊」都儲存在安全的作業環境，並且不對外公開。
- 在許多情況下，如信用卡號碼，「個人資訊」會在您傳輸之 前進行加密的動作。
- 丹普TEMPUR隱私權保障聲明文件諮詢， 若您對自己在丹普TEMPUR網站中的隱私權有任何問題，或任何時候如果您認為某些丹普TEMPUR沒有遵守這些原則時，也歡迎您提供寶貴意見給我們，請利用電子郵件通知丹普TEMPUR，帳號是info@tempur.com.tw，丹普TEMPUR將會盡一切努力在合理適當的範圍內儘快 改善您所提出的各項建議，以便提供您更完善的服務。
八、商品訂購須知
＊丹普TEMPUR網站上保留商品修改及接受訂單與否之權利。
＊我們儘量保持價格的正確性,但若價格標示錯誤,依商品實際售價為準。
＊商品的送達時間：完成付款後 7 個工作天內送達(不含週六日及國定假日)。
＊商品和發票是分開寄送,因此發票約在送貨到後15日左右會收到。
＊售後服務：若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，貨到7日內辦理退換貨事宜。（注意紅利商品、下殺商品、出清品、６折以下商品恕不接受退換貨，訂購前，請先確認再下訂）
＊12公分以上之床墊可享有15天試睡期。但退換貨時，需由消費者自行負擔來回之運費，運費視地區遠近不同(約1000~5000元不等)。
＊枕類、坐靠墊、薄墊類商品限換貨壹次。
＊椅類商品退換貨時，需由消費者自行負擔來回之運費，運費視地區遠近不同(約1000~5000元不等)。
＊送貨方式：透過宅配或是郵局送達。消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單，並且全額退款。
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