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Q1: 有哪些無法退、換貨的情況？

1.該商品說明上特別標註有「不可退貨」者.
2.明顯人為因素造成商品之損壞者.
3.超過消基會規定之『七天鑑賞期』(自送達、收貨日起算).
4.商品、配件、發票、出貨單、包裝盒等任一項缺少、毀損者.

Q2: 完成了退貨手續，如何退款給我？

我們將依您的原訂購付款方式，退還您的款項。
A. 若您以『轉帳方式』購買商品，我們會依您所提供的匯款帳號完成退款動作.

B. 若以『信用卡』付費，我們會依信用卡刷退方式退還給您.
※若退款日期在您的信用卡帳單結帳日之前，則您的信用卡帳單內會有該筆付款及刷退的消費金額；若退款日期剛好在您的信用卡帳單結帳日之後，則您的信用卡帳單內僅會有該筆付款的金額，此時請您先行付款，您的信用卡銀行會在次月之消費紀錄中將該筆消費金額扣除.